Titaim
Política de privacidad
Qué datos tuyos tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué puedes pedirnos en cualquier momento.
1. Quién trata tus datos
INSIDE THE FUNNEL, S.L. · CIF B19870591 · calle Doctor José Chabás Bordehore 3, esc. 2, 2, 7, 46019 València · hola@titaim.com
2. Tres situaciones distintas
Conviene distinguirlas porque no son lo mismo:
- Titaim decide sobre los datos de las cuentas: los del profesor cuando se registra y los del alumno cuando crea su cuenta y reserva. De esos datos somos responsables nosotros.
- El profesor decide sobre la información que él guarda de sus alumnos dentro de su panel: historial de clases, notas y observaciones. Ahí el responsable es él y Titaim solo es la herramienta que lo almacena por su cuenta. Las condiciones de ese tratamiento están en el contrato entre el profesor y Titaim.
- Una academia decide sobre los datos de sus alumnos y de sus profesores. Si te apuntas o compras en la página de una academia, la academia es la responsable de los datos de sus alumnos (también los del menor al que apuntes) y de los de sus profesores: nombre, correo, horas y la forma de pago que acuerda con ellos. Titaim los trata por cuenta de la academia y solo para prestarle el servicio. Las condiciones de ese tratamiento están en el contrato entre la academia y Titaim. Los datos de tu cuenta de Titaim (nombre, correo, teléfono y pago) siguen siendo responsabilidad nuestra.
3. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Por qué podemos |
|---|---|---|
| Nombre, correo, teléfono | Crear tu cuenta y poder avisarte de tus reservas | Ejecutar el contrato |
| Reservas, clases y bonos | Gestionar el servicio | Ejecutar el contrato |
| Datos de facturación (NIF y dirección, si pides factura) | Emitir la factura | Obligación legal |
| Datos del pago | Cobrar la clase | Ejecutar el contrato |
| Páginas visitadas y uso de la plataforma | Saber qué funciona y qué se rompe, y saber qué anuncios nos traen profesores | Interés legítimo |
| Identificador de tu móvil, si activas los avisos (solo profesores) | Hacerte llegar al móvil los avisos de reservas nuevas | Ejecutar el contrato: los activas tú y puedes quitarlos cuando quieras |
| Recuento de visitas a la web, sin cookies y sin identificarte | Saber cuánta gente entra y desde dónde llega | Interés legítimo |
| Alumnos de una academia: nombre, apellidos, nivel y hándicap, y en las escuelas para niños el año de nacimiento | Que la academia organice sus grupos y sus clases | Ejecutar el contrato |
| Profesores de una academia: nombre, correo, horas y forma de pago | Que la academia organice su agenda y calcule cada mes lo que le corresponde a cada profe | Ejecutar el contrato entre la academia y el profesor |
El pago se hace directamente en la pasarela de Stripe.
Si conectas tu Google Calendar (solo profesores)
Conectar Google Calendar es voluntario. Solo se activa si lo eliges en Ajustes › Google Calendar y das permiso en la pantalla de Google. Sirve para dos cosas:
- Que tus planes cierren huecos. Miramos si estás libre u ocupado en los calendarios de Google que tú elijas y cerramos esas horas en tu agenda de Titaim, para que nadie te reserve encima.
- Que tus clases salgan en tu Google. Creamos en tu cuenta de Google un calendario aparte llamado «Titaim» y apuntamos ahí cada clase.
Qué vemos de tu Google:
- La lista de tus calendarios, con su nombre, para que elijas cuáles cierran huecos. El de tu calendario principal es tu dirección de correo de Google, y la usamos para enseñarte con qué cuenta estás conectado.
- De los calendarios que elijas, solo cuándo estás ocupado: la hora de inicio y de fin de cada bloque ocupado. Lo volvemos a mirar cada pocos minutos.
- El calendario «Titaim» que creamos nosotros y lo que apuntamos en él.
Qué no vemos nunca: el título, la descripción, el lugar, los invitados, las notas ni los archivos de tus eventos. Tampoco tus mensajes de Gmail, tus contactos ni ningún otro servicio de Google. No es que no lo miremos: es que no pedimos permiso para verlo.
Qué apuntamos en tu Google: solo en el calendario «Titaim», cada clase con su hora de inicio y de fin, la palabra «Clase» y un enlace a tu panel de Titaim. Nunca el nombre ni el teléfono del alumno, ni el precio, ni el bono. No escribimos ni cambiamos nada en tus otros calendarios.
Para qué lo usamos, y para qué no. Solo para estas dos funciones. No lo usamos para publicidad, no lo vendemos ni lo cedemos, no hacemos perfiles con ello y no lo usamos para entrenar sistemas de inteligencia artificial. Nadie de Titaim lo mira, salvo que tú nos lo pidas para resolver un problema concreto, que haga falta por seguridad o que lo exija la ley.
Por qué podemos. Porque tú pides esta función y forma parte del servicio que tienes contratado con Titaim (ejecución del contrato). Puedes quitarla cuando quieras y el resto de Titaim sigue funcionando igual.
Cuánto tiempo lo guardamos:
- Las llaves de acceso que nos da Google: mientras la conexión esté activa. Se guardan cifradas. Al desconectar, las anulamos ante Google y las borramos.
- Tus horas ocupadas: solo las de los próximos 60 días. Se sustituyen cada vez que volvemos a mirar y las que ya han pasado se borran.
- La referencia que une cada clase con su evento en tu Google, para no apuntarla dos veces: mientras la conexión esté activa.
- Si Google nos corta el acceso (por ejemplo, porque quitaste el permiso desde Google o porque la conexión lleva seis meses sin usarse), te avisamos. Si no vuelves a conectar en 30 días, borramos todo lo anterior.
Con quién lo compartimos. Con nadie. Esta información solo viaja entre Google y Titaim y se guarda en los mismos sistemas que el resto de tu cuenta. Lo que hay en tu Google Calendar, incluido el calendario «Titaim», está en tu cuenta de Google y lo trata Google según su propia política de privacidad.
Cómo desconectar y borrar:
- Desde Titaim: Ajustes › Google Calendar › Desconectar. Dejamos de mirar y de apuntar, anulamos el permiso ante Google y borramos al momento lo que guardábamos.
- Desde Google: en tu cuenta de Google, Seguridad › Conexiones con aplicaciones de terceros, quitando Titaim (myaccount.google.com/connections). Te avisaremos y borraremos los datos como se explica arriba.
- Si borras tu cuenta de Titaim, la conexión se quita y se borra igual.
- El calendario «Titaim» se queda en tu Google con las clases que ya tenía, pero deja de actualizarse. Es tuyo: puedes borrarlo desde Google Calendar cuando quieras.
Cumplimos la política de datos de Google. El uso que hace Titaim de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. En inglés:
"Titaim's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements."
"The use of information received from Google Workspace scopes will adhere to the Google User Data Policy, including the Limited Use requirements." (Es decir: el uso de la información recibida a través de los permisos de Google Workspace cumplirá la Política de datos de usuario de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.)
4. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas la cuenta activa. Cuando la cierras, borramos tus datos salvo los que tengamos que conservar por obligación legal: las facturas y los registros contables se guardan durante los plazos que marca la normativa fiscal y mercantil.
5. Con quién los compartimos
Solo con las empresas que necesitamos para que Titaim funcione, y únicamente para eso. Casi todas trabajan por encargo nuestro y con contrato; donde no es así, lo decimos.
- Stripe (Stripe Payments Europe, Irlanda, y Stripe, LLC, Estados Unidos): cobros y pagos a los profesores. Para prevenir el fraude y cumplir la normativa de pagos, Stripe trata además los datos del pago como responsable propio.
- Google (Google Ireland, Irlanda, y Google LLC, Estados Unidos): si entras con tu cuenta de Google; si eres profesor, para conectar tu Google Calendar; y en Android, para que lleguen al móvil del profesor los avisos de reserva.
- Apple (Apple Distribution International, Irlanda, y Apple Inc., Estados Unidos): si entras con tu cuenta de Apple, y en iPhone, para que lleguen al móvil del profesor los avisos de reserva.
- Base de datos: un proveedor de base de datos con sede en Estados Unidos. Tus datos se guardan en servidores de la Unión Europea.
- Alojamiento de la web y de la app: un proveedor de alojamiento con sede en Estados Unidos, que también cuenta las visitas sin cookies.
- Envío de correos: un proveedor de correo del servicio con sede en Estados Unidos.
- Meta (Meta Platforms Ireland, Irlanda): si te das de alta como profesor después de pulsar uno de nuestros anuncios en Instagram o Facebook, le decimos qué anuncio te trajo, con el código de ese clic, tu IP y tu navegador. Nunca tu nombre, correo ni teléfono. Meta usa además esos datos según su propia política.
- Buscador de sitios (Komoot GmbH, Alemania, con datos de OpenStreetMap): cuando escribes dónde das clase, enviamos lo que tecleas, y solo eso, a este buscador público para sugerirte sitios. No le enviamos tu nombre, correo ni teléfono.
- Herramientas de trabajo de nuestro equipo: correo, documentos y desarrollo del software, con sede en Irlanda y Estados Unidos. Pueden ver los datos de quien nos escribe y datos de contacto de los profesores. Algunas tratan esos datos también según sus propias condiciones.
Cuando entras con Google o con Apple, cada uno trata tu cuenta con ellos según su propia política de privacidad.
Además, tu profesor ve los datos de las reservas que haces con él. Es lo lógico: es quien te da la clase.
Fuera de la Unión Europea. Cuando un proveedor trata datos en Estados Unidos, lo hace con una de estas dos garantías:
- el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea aprobó el 10 de julio de 2023 (Stripe, Google, Meta, alojamiento y envío de correos);
- las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Apple, base de datos y herramientas de trabajo del equipo).
Si quieres saber el nombre de cualquiera de estos proveedores, o una copia de esas cláusulas, escríbenos a hola@titaim.com y te lo enviamos.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitarlos, oponerte a que los tratemos o llevártelos a otro sitio. Basta con escribir a hola@titaim.com. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cómo borrar tu cuenta
Si eres profesor, entra en la app o en titaim.com/panel y ve a Config → Borrar mi cuenta. Se borra tu acceso y tu página deja de estar publicada. Si tienes clases pagadas o bonos de alumnos sin gastar, primero hay que darlas o cancelarlas con ellos.
También puedes pedirlo escribiendo a hola@titaim.com desde el correo de tu cuenta, seas profesor o alumno. Lo hacemos en un plazo máximo de 30 días. Las facturas y los registros contables se conservan el tiempo que obliga la ley, como explica el apartado de conservación.
7. Menores
Para tener cuenta en Titaim hay que ser mayor de edad. Un padre, madre o tutor puede reservar clases para un menor a su cargo; en ese caso la cuenta es del adulto y es él quien facilita los datos que hagan falta.
Al reservar, el adulto puede marcar «Reservo para un menor a mi cargo» y escribir el nombre de quien va a recibir la clase.
Qué guardamos: solo ese nombre, unido a la reserva. Al reservar con un profesor, no pedimos apellidos, edad, fecha de nacimiento ni foto del menor, y te pedimos que no los escribas.
Quién lo ve: el profesor con el que reservas. Lo ve en su agenda, en el aviso que le llega al móvil y en el correo de nueva reserva, donde aparece así: «Pablo (menor)». Para que le lleguen ese aviso y ese correo, el nombre pasa por los servicios técnicos que usamos para guardar los datos y enviar correos y avisos al móvil. No lo usamos para nada más ni para publicidad, y no aparece en la factura.
En una academia. Si apuntas a un menor a una escuela de una academia, la academia te pide su nombre y apellidos y su hándicap. En las escuelas para niños te pide además el año de nacimiento, solo el año, para agrupar a los niños por edad. Nunca pedimos la fecha completa ni fotos. Lo ven la academia y el profesor de su grupo; el profesor no ve correos, teléfonos ni pagos. La responsable de esos datos es la academia. Los derechos sobre ellos los ejerces, como padre, madre o tutor, ante la academia o escribiendo a hola@titaim.com, y te ayudamos a ejercerlos.
Por qué podemos: porque hace falta para dar la clase que contratas en nombre del menor (ejecución del contrato). Al marcar la casilla confirmas que eres su padre, madre o tutor, o que reservas con su permiso.
Cuánto tiempo: el mismo que la reserva. Si borras tu cuenta, o nos pides que borremos el nombre, lo borramos. El profesor puede conservar en su panel el historial de clases de su alumno, y de eso responde él (apartado 2).
Los derechos sobre esos datos los ejerces tú, como representante del menor, escribiendo a hola@titaim.com.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí y te avisaremos por correo si el cambio es importante.
TitaimAviso legalPrivacidadCookiesCondiciones · alumnoCondiciones · profesorVerifactu
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